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Políticas de Privacidad

POLITICAS DE USO DE BEMUS SOLUTIONS

Última versión: 31 de julio 2018 12:17 PM GTM-6

Bemus Solutions es una red de personas que actúan bajo reglas y criterios claros. A continuación enumeramos las políticas del sitio web para los diferentes aspectos de la plataforma. Es un proceso dinámico sujeto a cambios, por lo que en la medida que crezcamos estas reglas pueden también evolucionar.


Recuerda que el uso de Bemus Solutions está regido por los términos y condiciones de la plataforma. Las políticas expresas en este documento son adicionales a los anteriores.

 

Políticas de la plataforma

  1. Contenido del sitio

No publicar proyectos, mensajes o contenido en el sitio de: pornografía y contenido no apto para menores, contenido violento, contenido relacionado con la intolerancia racial o de género o con el ataque a un particular, a un grupo o a una organización, contenido que incluya irreverencia excesiva, contenido relacionado con la piratería informática, contenido relacionado con casinos y juegos de azar, contenido relacionado con drogas y artículos relacionados, contenido relacionado con la venta de armas o de munición (por ejemplo, armas de fuego y sus piezas, navajas o pistolas de descarga eléctrica), contenido relacionado con la venta de productos que sean réplicas o imitaciones de artículos de diseño o de otros artículos, software de índole maliciosa (virus informáticos, spyware, etc.) y cualquier otro contenido que sea ilegal, promocione una actividad ilegal o infrinja los derechos legales de otras personas.

 

  1. Comportamiento en el sitio
  • El trato en los mensajes debe siempre ser cordial y con el debido respeto. No serán tolerados malos tratos, comentarios homofóbicos o insultos entre usuarios.
  • Evita compartir información de contacto (email, teléfono, etc.). Procura siempre establecer puntos claros a través de Bemus Solutions para que nuestra garantía pueda ser aplicada en casos que sea necesario.
  • Respeta la privacidad de los mensajes y proyectos en Bemus Solutions. A menos que hayas obtenido autorización escrita de la otra parte no puedes hacer público mensajes o contenido del trabajo.
  • El Spam no será aceptado en ninguna de sus formas.

 

 

  1. Políticas para la publicación de Solicitudes de Servicio

Si una solicitud de servicio se encuentra en violación de cualquiera de las políticas de Bemus Solutions, está sujeto a que sea retirada del sitio. El cliente es libre para volver a publicar su solicitud si la violación se corrige.

El usuario está sujeto a que se retire su solicitud de servicio si Bemus Solutions detecta que:

  • Viola los Términos de servicio de otra empresa o entidad.
  • Pide a los proveedores realizar trabajo no remunerado.
  • El contenido viola la sección 1 y/o 2 de éstas políticas.
  • El pago se ofrece fuera de la plataforma de pago de Bemus Solutions.
  • Viola la integridad de una institución académica, incluyendo hacer la tarea, escribir ensayos para la escuela, exámenes o presentación de solicitudes.
  • Viole las leyes de derechos de autor y otras leyes de Costa Rica y de otros países, así como los convenios internacionales aplicables.
  • Envía información personal o de contacto. 
  • Promociona otros servicios o productos. 
  • Busca conseguir empleados de tiempo completo.

 

3.1 Aspectos a considerar en sus solicitudes de servicio

A efectos de colocar una solicitud de servicio se sugiere al usuario considerar lo siguiente:

  • Debe entenderse la necesidad y habilidad necesaria para completar el proyecto. 
  • Debe estar escrito apropiadamente y de manera completa.
  • Responder a las preguntas de proveedores y actualizar la descripción de la solicitud de servicio en caso de que sea necesario.
  • Aceptar una propuesta sólo cuando se tiene una clara descripción del trabajo, así definidas por las condiciones, plazos exactos y las condiciones de pago.
  • Evaluar múltiples propuestas según los criterios importantes para usted, como la experiencia de trabajo de un proveedor, la educación, el portfolio, las certificaciones, las referencias, los comentarios de los clientes anteriores, la ubicación, la comunicación, estilo y costo.
  • Pregunte al proveedor para establecer las condiciones, definir las principales condiciones y pagos.
  • Una vez que usted ha contratado para su servicio, inicie sesión en el sitio para administrar el trabajo.

 

  1. Políticas para la Presentación de Cotizaciones

Al presentar una cotización, el proveedor no puede:

  • Ofrecer sus servicios de forma gratuita.
  • Usar un lenguaje poco profesional y/o para acosar a otro miembro Bemus Solutions.
  • Ofrecer recibir el pago fuera de la plataforma de Bemus Solutions.
  • Utilizar el envío de mensajes y propuestas para otro fin en vez de presentar una cotización.
  • Incluir cualquier información de contacto, como por ejemplo, Skype, correo electrónico, teléfono, URL del sitio web, GTalk, etc.

 

4.1 Aspectos a considerar para la publicación de cotizaciones

Como proveedor de servicios, usted se compromete a seguir las siguientes pautas para el envío de cotizaciones:

  • Proporcionar propuestas sólo para los trabajos en los que usted es una buena opción y pueda completarlos en el tiempo establecido por el cliente.
  • Ayudar al cliente a clarificar sus necesidades y desarrollar plenamente el alcance del trabajo y los resultados finales.
  • Escribir una propuesta concreta y detallada con alcance claro, entregables y condiciones de cumplimiento.
  • Establecer expectativas que puede cumplir o superar.
  • Especificar las condiciones de pago que se vinculan a la realización las condiciones de cumplimiento.
  • Especificar cómo las órdenes de cambios y revisiones serán manejadas.
  • Especificar cómo la garantía del trabajo será manejada.
  • Presentar una propuesta precisa que refleje su comprensión del alcance del trabajo y la cantidad de tiempo / esfuerzo que va a necesitar con el fin de lograr la satisfacción del cliente.
  • Informar al cliente sobre el trabajo y el tiempo de respuesta comprometido.
  • Informar oportunamente al cliente cuando sea necesario para reflejar cualquier cambio en la fecha de entrega, de precios, o enfoque, antes del final del período de la propuesta de servicio.
  • No presentar precios injustificadamente bajos o propuestas de ensayo. Si desea presentar una propuesta, pero necesita más información sobre el trabajo, escriba un mensaje para solicitar más información, indicando sus suposiciones sobre el alcance del trabajo en su propuesta y explicitar que va a actualizar la cotización una vez que reciba más información.
  • No presentar cotizaciones que se hacen con la intención de cometer fraude.
  • No presentar contenido repetitivo o propuestas genéricas.
  • No ofrecer sus servicios a cambio de un buen feedback o gratis.

 

 

  1. Políticas para la publicación de su perfil de proveedor

El perfil de un proveedor no puede contener:

  • Información de contacto fuera de lo ofrecido a través de Bemus Solutions.
  • Ofertas para recibir pagos fuera de la plataforma de pagos de Bemus Solutions.
  • Ofertas de servicios gratuitos.
  • Ofertas de servicios que están en contra de las Condiciones del servicio de Bemus Solutions o de otra empresa o entidad.
  • Cualquier texto que se copie del perfil de otro proveedor.
  • Cualquier muestra de trabajo por la que el propietario del perfil no tiene derechos legales o de propiedad.

 

  1. Políticas acerca de la duración de las relaciones comerciales en el sitio
  • Las relaciones comerciales entre clientes y proveedores que comienzan en Bemus Solutions, deberán continuar desarrollándose a través de la plataforma Bemus Solutions por el término de 2 (dos) años a partir del último proyecto completado entre ambos.
  • Cualquier relación comercial que haya comenzado en Bemus Solutions y sea continuada por fuera del sitio, pierde el derecho a nuestra garantía y puede resultar perjudicial para la permanencia de ambas partes en el sitio, pudiendo Bemus Solutions cancelar su permanencia en cualquier momento.

  1. Las sanciones por violación de una Política

Bemus Solutions suspenderá o cerrará las cuentas de los miembros que violen sus políticas.

  • Por violaciones de publicación o en solicitudes de servicio, serán eliminadas del sitio. Reiteradas violaciones de política resultará en la terminación de la cuenta del usuario.
  • Por violaciones de proveedores, la pena mínima es de una suspensión de 5 días. Para violaciones más importantes, como el plagio, eludir honorarios, manipular su comentario, o violaciones repetidas de política, la cuenta del proveedor estará sujeta a la terminación inmediata y a las sanciones administrativas y penales acorde a las leyes de Costa Rica y otros países.

 

Política de privacidad

Última actualización: 31 de julio 2018. 4.10 pm GTM-6

¿Qué información recolectamos?

Recolectamos información de los usuarios al registrarse en nuestro sitio, llenas un formulario o navegas nuestro sitio.

Cuando te registres en nuestro sitio te pediremos que ingreses: tu nombre, tu dirección postal, tu dirección de correo electrónico, tu número telefónico o la información de tu tarjeta de crédito. Sin embargo, podrás visitar nuestro sitio en forma anónima.

 

¿Para qué utilizamos tu información?

Cualquiera de las informaciones que recolectamos sobre el usuario podrá ser usada de alguna de las siguientes formas:

Para personalizar tu experiencia (tu información nos ayuda a responder mejor a tus necesidades particulares)

Para mejorar nuestro sitio web (nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de nuestro sitio web, basándonos en la información y feedback que nos proporcionas)

Para mejorar el servicio al cliente (tu información nos ayuda a responder de una manera más eficaz a tus consultas referentes a Servicio al Cliente, y a satisfacer tus necesidades)

Para procesar transacciones (Tu información, ya sea pública o privada, no será comercializada, distribuida, difundida, intercambiada, transferida o cedida a ninguna otra compañía por ninguna razón, sin tu consentimiento, excepto para el expreso propósito de prestar el servicio requerido).

Para gestionar un concurso, promoción, encuesta u otra funcionalidad del sitio

Para enviar correos electrónicos periódicos

La dirección de correo electrónico que nos brindas puede ser utilizada para enviarte información y actualizaciones, además de que ocasionalmente puedas recibir noticias de la compañía, información sobre los servicios, etc.

Nota: Si en algún momento quieres dejar de recibir tales correos electrónicos, incluimos las instrucciones al final de cada e-mail.

 

¿Cómo protegemos tu información?

 

Implementamos una serie de medidas de seguridad para mantener protegida tu información personal cada vez que ingresas, envías o accedes a tu información personal.

Utilizamos un servidor seguro. Toda la información sensible es transmitida a través de tecnología Secure Socket Layer (SSL). Enseguida es encriptada en nuestra Base de Datos para que sólo puedan acceder quienes posean permisos específicos a nuestros sistemas, y se les exige que mantengan la confidencialidad de esa información.

 

Luego de una transacción paga, tu información privada (tarjetas de crédito, números de identificación, información financiera, etc.) será almacenada y protegida por el proveedor de plataforma de pago que hayas seleccionado (PayPal, Botón de pago de tu banco o transferencia electrónica).

 

 

¿Utilizamos cookies?

Sí, las Cookies son pequeños archivos que un sitio, o su prestador de servicio, transfiere al disco duro de tu computadora a través de tu navegador Web (si así lo habilitas). Esto permite que los sitios y sistemas de prestación de servicios reconozcan tu navegador, y capturen y recuerden cierta información.

Las cookies nos ayudan a recordar, a entender y a almacenar tus preferencias para visitas futuras, y a compilar información adicional sobre el tráfico e interacción en el sitio, de modo de poder ofrecerte una mejor experiencia de usuario y perfeccionar las herramientas a futuro. Podremos también celebrar contratos con terceros que nos ayuden a entender mejor a nuestros visitantes del sitio. Estos prestadores de servicio no pueden utilizar en nuestro nombre la información recolectada, excepto para ayudarnos a llevar adelante nuestro negocio y mejorarlo.

 

¿Revelamos información a terceros?

No vendemos, comercializamos, distribuimos, difundimos, ni transferimos a terceros tu información personal identificable. Esto no incluye a terceros en los que confiamos para asistirnos en la operación del sitio, en la gestión de nuestro negocio, o en el servicio que te ofrecemos, siempre y cuando ellos se comprometan a mantener la confidencialidad de esa información. También podremos ceder tu información cuando consideremos que es necesario para acatar la ley, hacer cumplir nuestras políticas del sitio, o proteger los derechos, propiedades y seguridad propios o ajenos. Sin embargo, la información identificable no personal puede ser suministrada a terceros para su utilización en acciones de marketing, publicidad y otras.

 

Links de terceros

Ocasionalmente, y a nuestro criterio, podremos incluir u ofrecer en nuestro sitio web productos o servicios de terceros. Estos sitios de terceros poseen políticas de privacidad diferenciadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos responsabilidad alguna por el contenido o actividades de estos sitios. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio, por lo que cualquier retroalimentación sobre ellos será bienvenida.

 

Cumplimiento de la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales y Leyes de Costa Rica.

 

Como valoramos tu privacidad, hemos tomado las medidas necesarias para cumplir con la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su Reglamento. Por lo tanto, no compartiremos tu información personal con terceros sin tu consentimiento.

Como parte de Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica, todos los usuarios de nuestro sitio tienen el derecho de acceso y podrán modificar su información en cualquier momento, ingresando a su panel de control y dirigiéndose a la página “Editar Perfil”.

 

Cumplimiento del Acta de Protección de la Privacidad En Línea de los Niños

Cumplimos con los requisitos del Acta de Protección de la Privacidad En Línea de los Niños (COPPA por sus siglas en inglés). No recolectamos información de ningún individuo menor de 13 años. Nuestro sitio web, productos y servicios están dirigidos a personas que tengan por lo menos 18 años o que sean mayores de esa edad.

 

Únicamente Política de Privacidad Online

Esta política de privacidad online aplica únicamente para información recolectada a través de nuestro sitio web, y no a información recabada en forma offline.

 

Términos y Condiciones

Por favor visita nuestra sección Términos y Condiciones respecto al uso, renuncia y limitación de responsabilidad, que rige la utilización de nuestro sitio web, en http://www.Bemus Solutions.com/terms

 

Tu Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio, aceptas nuestra política de privacidad.

 

Cambios a nuestra Política de Privacidad

Si decidimos alterar nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en esta página, y/o actualizaremos la fecha de modificación de la Política de Privacidad que figura debajo.

Esta política fue modificada por última vez el 31 de julio de 2018.

 

Contáctanos

Si tienes alguna consulta respecto a la política de privacidad, puedes contactarnos a la siguiente dirección:

http://BemusSolutions.com 
info@Bemuscr.com

 

ACERCA DE BEMUS

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