Entre los 7 hábitos de Covey hay en especial dos que quisiéramos revisar desde la vista del emprendimiento y de los negocios en crecimiento, y podríamos hacer una combinación de ambos para explicarlos mejor. Estos serían los hábitos de Actuar con el fin en mente y Buscar relaciones Ganar-Ganar, que para los emprendedores seria tener en su fin en mente relaciones de negocios Ganar-Ganar, esto hace una gran diferencia en como abordamos los negocios y llevamos las relaciones con nuestros clientes y proveedores.
El fin en mente nos habla de tener claro cuál es nuestro norte, pero más importante es tener claro a donde queremos llegar, cual es la huella que queremos dejar más que meramente la generación de riquezas, que ya en si es un fin importante para garantizar la sostenibilidad del negocio.
Primero, cuando tenemos claro que en un negocio buscamos relaciones Ganar-Ganar se generan espacios de confianza, las partes buscan generar valor, sumar y no restar, y el otro no siente que estamos allí para quitarle algo sino para mediante la suma de esfuerzo impulsarnos mutuamente. Esto nos da equilibrio y armonía en nuestras relaciones.
Cuando nos enfocamos en Ganar-Ganar, por ejemplo en las relaciones con los proveedores, el cliente también sale ganando porque obtiene productos o servicios de calidad y a precios ajustados a su presupuesto, esto también aplica cuando hacemos alianzas buscando que el cliente se sienta satisfecho y obtenga resultados con una relación precio-valor
Ganar o perder, es una visión limitada o lo que llamamos una miopía de los negocios, es pensar que si alguien gana, el otro pierde, que el más fuerte es el que gana y se queda con la mejor parte del marcado.
En este sentido un esquema interesante de ver actualmente en el mundo del emprendedurismo, son las “Redes de Apoyo”, en todos los niveles, sociales y comerciales, donde el eje central es el cliente o consumidor y en torno a él se relacionan diferentes elementos, cada uno en su área de experticia como Modelos de Negocios, Marketing Digital, Legal, Contable, Tecnología y Talento, que al final generan un producto o servicio de valor.
Ambos conceptos los estamos aplicando en Bemus Solutions como emprendedores que somos, y esperamos contribuir al crecimiento de nuestros asociados, de los clientes que atendemos y de nosotros mismos, para fortalecernos en esta aventura de emprender en Costa Rica.
¿Cómo ganamos?
- Si cada uno en la red de apoyo, se enfoca en desarrollar sus habilidades, potenciar sus fortalezas y poner su energía en ayudar y lograr servicios de calidad, servicios AAA, entones usted gana y nosotros ganamos
- Si cliente requiere un servicio y lo ayudamos a conectarse con proveedores expertos, con los recursos y capacidades necesarias, entonces el cliente gana, el proveedor gana y nosotros ganamos
- Si facilitamos conocimiento práctico y oportuno, contenido relevante y de interés para los emprendedores y negocios en crecimiento, entonces nuestros clientes ganan y nosotros ganamos.