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Preguntas Frecuentes

¿Qué información recolectamos?

Recolectamos información de los usuarios al registrarse en nuestro sitio, llena un formulario o
navega nuestro sitio.
Cuando se registre en nuestro sitio le pediremos que ingrese: su nombre, dirección, dirección de
correo electrónico, número telefónico o la información de su tarjeta de crédito. Sin embargo, podrá
visitar nuestro sitio en forma anónima.

¿Para qué utilizamos su información?

Cualquiera de las informaciones que recolectamos sobre el usuario podrá ser usada de alguna de
estas formas:
1. Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus
necesidades particulares)
2. Para mejorar nuestro sitio web (nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de
nuestro sitio web, basándonos en la información y feedback que nos proporcione)
3. Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de una manera más
eficaz a sus consultas referentes a Servicio al Cliente, y a satisfacer sus necesidades)
4. Para procesar transacciones (su información, ya sea pública o privada, no será vendida,
intercambiada, transferida o cedida a ninguna otra compañía por ninguna razón, sin su
consentimiento, excepto para el expreso propósito de prestar el servicio requerido).
5. Para gestionar un concurso, promoción, encuesta u otra funcionalidad del sitio
6. Para enviar correos electrónicos periódicos
7. La dirección de correo electrónico que nos brinda puede ser utilizada para enviarle información y
actualizaciones, además de que ocasionalmente pueda recibir noticias de la compañía, información
sobre los servicios, etc.
Nota: Si en algún momento quiere dejar de recibir tales correos electrónicos, incluimos las
instrucciones al final de cada e-mail.

¿Cómo protegemos su información?

Implementamos una serie de medidas de seguridad para mantener protegida su información
personal cada vez que ingresa, envía o accede a su información personal.
Utilizamos un servidor seguro. Toda la información sensible es transmitida a través de tecnología
Secure Socket Layer (SSL). Enseguida es encriptada en nuestra Base de Datos para que sólo
puedan acceder quienes posean permisos específicos a nuestros sistemas, y se les exige que
mantengan la confidencialidad de esa información.
Luego de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, cédula jurídica, información
financiera, etc.) será almacenada en nuestro archivo durante más de 60 días para que pueda
cerrar contratos en nuestro sitio con mayor facilidad, sin necesidad de reingresar la información de
pago para cada solicitud de servicio que pública.

¿Utilizamos cookies?

Sí, las Cookies son pequeños archivos que un sitio, o su prestador de servicio, transfiere al disco
duro de su computadora a través de su navegador Web (si así lo habilitas). Esto permite que los
sitios y sistemas de prestación de servicios reconozcan su navegador, y capturen y recuerden
cierta información.
Las cookies nos ayudan a recordar, a entender y a almacenar sus preferencias para visitas futuras,
y a compilar información adicional sobre el tráfico e interacción en el sitio, de modo de poder
ofrecerte una mejor experiencia de usuario y perfeccionar las herramientas a futuro. Podremos
también celebrar contratos con terceros que nos ayuden a entender mejor a nuestros visitantes del
sitio. Estos prestadores de servicio no pueden utilizar en nuestro nombre la información
recolectada, excepto para ayudarnos a llevar adelante nuestro negocio y mejorarlo.

¿Revelamos información a terceros?

No vendemos, comercializamos ni transferimos a terceros su información personal identificable.
Esto no incluye a terceros en los que confiamos para asistirnos en la operación del sitio.
En la gestión de nuestro negocio, o en el servicio que le ofrecemos,
siempre y cuando ellos se comprometan a mantener la confidencialidad
de esa información. También podremos ceder su información
cuando consideremos que es necesario para acatar la ley,
hacer cumplir nuestras políticas del sitio, o proteger los derechos,
propiedades y seguridad propios o ajenos.
Sin embargo, la información identificable no personal puede ser suministrada
a terceros para su utilización en acciones de marketing, publicidad y otras.

 

¿Derechos de Autor?

La información de videos de conocimiento, rutas de conocimiento y capacitaciones está protegida
por los derechos de autor de quienes las generan. Bemus Solutions es solo una plataforma para
compartir información, más no se hace responsable por los contenidos allí expresados, ya que
representan opiniones de los expertos que las elaboran.

¿Es confidencial mi información?
La información de las necesidades que publique para contratar servicios a través de la plataforma
Bemus es totalmente confidencial entre Bemus, proveedores de servicios y el usuario. Bemus se
compromete a no divulgar dicha información y los proveedores de servicios de la plataforma firman
un acuerdo de confidencialidad al integrase a la red.

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