El consumidor costarricense muestra un comportamiento especialmente dinámico durante las fechas del Viernes Negro y la temporada de Navidad. Esto significa una oportunidad dorada para impulsar las ventas y aumentar la visibilidad de sus productos y servicios, a través de promociones atractivas para los consumidores. En este blog, exploraremos cómo puede crear promociones fáciles de implementar y altamente efectivas para sacar el máximo provecho de estas temporadas de compras.

Tenga en cuenta que, durante el Viernes Negro, los consumidores suelen aprovechar las ofertas y descuentos significativos para adquirir productos de alto valor, como electrodomésticos, electrónicos y ropa. También con el auge de las ventas por internet, ahora se ha generado el Cyber Monday, para las ofertas después del día de Acción de Gracias. Mientras que, para la temporada de Navidad, se enfocan en la adquisición de regalos y productos relacionados con las festividades.

Es común que los costarricenses planifiquen sus gastos con anticipación, aprovechando las promociones, pero manteniendo un control prudente sobre sus presupuestos para evitar el endeudamiento excesivo. La confianza en la economía local y el auge del comercio en línea también han influido en un comportamiento de compra más diversificado y estratégico. Le dejamos a continuación tres elementos claves para diseñar promociones atractivas.

Conoce a la audiencia

Antes de diseñar cualquier promoción atractiva, es esencial conocer a su audiencia. ¿Quiénes son los clientes objetivo? ¿Qué productos o servicios les interesan más durante según la temporada? Con esta información, puede personalizar sus promociones de manera efectiva.

Por ejemplo, si tiene una tienda en línea que vende juguetes, podría ofrecer descuentos en juguetes populares para niños y además ofrecerles el empacado y personalizado de la tarjeta como un servicio adicional (en navidad siempre estamos apurados y con poco tiempo).

Recuerde que no es vender su producto, como si fuera un volanteo, es resolver el problema o necesidad existente, comunicando los beneficios para el cliente, no características del producto o servicio. Conocer a su audiencia y sus necesidades le permite adaptar sus ofertas y mensajes para atraer su atención.

Ofertas atractivas y limitadas en el tiempo

El sentido de urgencia es una poderosa herramienta de marketing durante las temporadas de compras. Diseñe promociones atractivas, como descuentos significativos o paquetes especiales, pero establezca un límite de tiempo para que sus clientes las aprovechen.

Anunciar que las ofertas son válidas solo durante el Viernes Negro o hasta la víspera de Navidad crea una sensación de urgencia que motiva a los consumidores a comprar. Hay también otros trucos o sesgos cognitivos para cerrar ventas y que tras años de asesorar a emprendedores sabemos en Bemus que funciona. Se los compartimos en este artículo de los 7 Sesgos cognitivos.

Además, es importante que cuide la forma, es decir, el mensaje que va a comunicar, por lo que le compartimos un enlace a herramientas gratuitas de nuestra caja de herramientas Bemus que le pueden apoyar a cómo tomar buenas fotos, videos y redactar copys llamativos. Una vez tenga el mensaje que va promocionar seleccione los canales de marketing idóneos, como redes sociales, correos electrónicos y el sitio web de la empresa.

Fomenta la lealtad del cliente

Las promociones atractivas no solo se tratan de adquirir nuevos clientes, sino también de fomentar la lealtad de los existentes. Considere recompensar a los clientes frecuentes con descuentos exclusivos o regalos por compras repetidas. Esto no solo aumenta las ventas durante la temporada de fiestas, sino que también construye una base de clientes leales que regresarán en el futuro. Aproveche estas festividades para agradecer a los clientes por su apoyo y crear una conexión duradera.

Aquí le compartimos una tabla con consejos y ejemplos concretos para que organice promociones atractivas durante la temporada del Viernes Negro y Navidad:

Finalmente, conviene revisar la normativa legal local para evitar multas y sanciones por promociones engañosas, por lo que le compartimos un enlace a esta charla gratuita que compartió el MEIC (Ministerio de Economía, Industria y Comercio) hace unos días: Publicidad para ofertas y promociones para Viernes Negro.

En resumen, la temporada del Viernes Negro y Navidad es un momento ideal para que los emprendedores impulsen sus negocios mediante promociones atractivas. Conozca a su audiencia, crea ofertas impactantes, limitadas en el tiempo y fomente la lealtad del cliente para asegurar de que su negocio se destaque durante esta temporada de compras tan importante. ¡No pierda la oportunidad de hacer crecer su emprendimiento y celebrar un exitoso cierre de año!

Ser emprendedor es un reto que nos obliga a experimentar e innovar para cumplir nuestras metas y objetivos. Los invitamos a “echarse al agua” con sus actividades promocionales para fin de temporada y en Bemus lo acompañaremos en esa travesía. Contáctenos por WhatsApp al 7041.9924.  Esperamos sus comentarios y haznos saber qué otros temas de interés son importantes para trabajar en nuestros contenidos.

Agradecemos a María Elena Mendoza, parte del equipo de Bemus, quien elaboró este interesante contenido.